4 ویژگی یک فروشگاه اینترنتی لوازم آشپزخانه مورد اعتماد

شاید هر کدام از ما این خاطره را از گذشته داریم که وقتی والدینمان و به‌خصوص مادرها تصمیم می‌گرفتند تا وسیله‌ای برای خانه بخرند، از هفته‌ها و حتی ماه‌ها قبل برنامه‌ریزی می‌کردند که چه زمانی، با چه کسی و کدام وسیله را بخرند. حتی خیلی مواقع از آشنایانی که قبلاً مشابه آن وسیله را برای خود تهیه کرده بودند سوال می‌پرسیدند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

سوالاتی از این دست که مثلاً فلان سرویس آشپزخانه، یا فلان لوازم آشپزخانه و یا فلان لوازم خانگی را از کجا خریده‌اید؟ قیمتش چقدر است؟ آیا با کیفیت است؟ آیا ضمانت دارد؟ آیا از آن راضی هستید؟ و ده‌ها آیا و سوال دیگر.

واقعیت این‌گونه رفتارها در گذشته و به‌خصوص در دهه‌های 60 و 70 به دلیل عدم گستردگی دنیای مجازی و البته نقش و جایگاه آن در زندگی واقعی افراد بود.

شاید اگر در دهه 60 فردی می‌گفت می‌توانید بدون مراجعه حضوری به فروشگاه، می‌توانید وسایل مورد نیاز خود را، از مواد خوراکی گرفته تا لوازم آشپزخانه (مثل آبمیوه گیری، سرویس آشپزخانه اورانوس و...) به صورت اینترنتی خرید کنید، مقداری به عقلش شک می‌کردیم. اما امروزه این امر، به یک ضرورت جدایی‌ناپذیر در زندگی ما تبدیل شده است، اما چرا؟

پاسخ این چرایی را می‌توان در واژه‌ای به نام «اعتماد» پیدا کرد. اعتماد خریدار نسبت به یک فروشگاه، خواه فروشگاهی فیزیکی باشد و خواه فروشگاهی مجازی، در گِرو یک تلفیق چهارگانه می‌باشد :

کیفیت ضمانت قیمت پشتیبانی حرفه‌ای

امروزه فروشگاه‌های اینترنتی متعددی وجود دارند که توانسته‌اند به معنای واقعی کلمه اعتماد کاربران را جلب و نیازهای آن‌ها را با توجه به حوزه‌های فعالیتی خود برآورده نمایند. به‌عنوان نمونه می‌توان به فروشگاه اینترنتی هومیکسوم – homixom اشاره نمود که در حوزه لوازم خانگی و به ویژه لوازم آشپزخانه و سرویس آشپزخانه فعالیت دارد.

هومیکسوم یکی از ده‌ها فروشگاه اینترنتی معتبری است که توانسته است با تلفیقی چهارگانه از کیفیت، ضمانت، قیمت مناسب و پشتیبانی حرفه‌ای، اقبال بی‌نظیری را از مشتریان به سوی خود جلب نماید.

ما در ادامه قصد داریم تا این 4 ویژگی را در قالب محصولاتی مربوط به لوازم خانگی، سرویس آشپزخانه و لوازم آشپزخانه مورد بررسی قرار دهیم.

 

کیفیت لوازم خانگی

اولین بخش از چهارگانه اعتماد، کیفیت یک محصول می‌باشد. مسئله کیفیت زمانی بیش‌ازپیش مورد توجه خریدار قرار می‌گیرد که قرار باشد آن محصول از یک فروشگاه اینترنتی مثل هومیکسوم یا هر فروشگاه اینترنتی دیگری خریداری شود.

ازآنجایی‌که خرید لوازم خانگی به صورت اینترنتی به زعم بسیاری از افراد دارای ریسک بالایی است، لذا برای اینکه خریدار با خیالی آسوده نسبت به خرید لوازم اقدام کند، نیاز است تا آن فروشگاه نزد مشتریان از جایگاه بالایی برخوردار باشد.

طبیعتاً یک مشتری ابتدا از اقلام سبک (مثل سرویس آشپزخانه، آبمیوه‌گیری، قاشق و چنگال و...) شروع می‌کند و سپس نسبت به خرید اقلام سنگین‌تر اقدام می‌نماید.

اما ما فرض را بر این می‌گذاریم که فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی مورد اعتماد خریدار است، در این شرایط منظور اصلی از کیفیت چیست؟

زمانی که سخن از کیفیت لوازم خانگی و یا هر محصول دیگری که به صورت اینترنتی خریداری می‌شود به میان می‌آید، منظور این است که محصول از تمام ویژگی‌هایی که در معرفی آن بیان شده است، برخوردار بوده و نیز دارای همان کیفیتی باشد که محصولات مشابه در بازار حضوری (غیر اینترنتی) از آن برخوردارند.

 

 

ضمانت لوازم آشپزخانه

ضمانت یک محصول خواه لوازم خانگی باشد، خواه لوازم آشپزخانه و یا سرویس‌های آشپزخانه، دومین بخش از عوامل ایجاد اعتماد و یا سلب اعتماد مشتری نسبت به یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد.

یک فروشگاه اینترنتی زمانی می‌تواند مدعی وجود ضمانت محصولات خود باشد که آن محصولات دارای ضمانت‌های سه‌گانه باشند:

ضمانت سالم بودن محصول

منظور این است محصولی که برای خریدار ارسال می‌گردد کاملاً سالم و بدون هر گونه مشکل فیزیکی و فنی باشد.

 

ضمانت گارانتی معتبر

یعنی اینکه همان ضمانت‌هایی که برای محصول بیان شده است کاملاً به جا آورده شود. به‌عنوان مثال در فروشگاه هومیکسوم کاملاً مشخص گردیده است که یک محصول دارای چه ضمانت‌هایی است و هنگامی که یک خریدار بخواهد از گارانتی محصول استفاده نماید، هیچ‌گونه بهانه و یا شروط اضافه‌ای از سوی این سایت مطرح نمی‌شود.

 

ضمانت اصالت محصول

یعنی اینکه محصول، محصول تقلبی نباشد، بلکه همانی باشد که توسط برند اصلی آن تولید گردیده است.

به‌عنوان نمونه، در سایت هومیکسوم که پیش‌تر به نام آن اشاره کردیم، محصولی وجود دارد تحت عنوان سرویس آشپزخانه اورانوس. این محصول به دلیل تنوع در طرح و رنگ و نیز کیفیت بالایی که دارد، گاهی مواقع افراد سودجو از عنوان آن سوءاستفاده کرده و سرویس‌هایی تقلبی تحت این عنوان (سرویس آشپزخانه اورانوس) به مشتریان می‌فروشند.

اما هومیکسوم همانند دیگر سایت‌های معتبر فروش آنلاین، ضمانت اصالت محصول دارد، خواه این محصول سرویس آشپزخانه اورانوس باشد، خواه قاشق و چنگال باشد و خواه هر محصول دیگری که در این سایت به فروش می‌رسد.

 

قیمت سرویس آشپزخانه

سومین ویژگی از چهارگانه‌های کسب اعتماد خریدار توسط فروشگاه‌های اینترنتی، قیمت محصول است. منظور از قیمت خواه مربوط به سرویس آشپزخانه باشد و خواه مربوط به هر یک از لوازم آشپزخانه و یا لوازم خانگی، مشابهت آن با قیمت همان محصول در فروشگاه‌های غیر اینترنتی است.

یعنی اینکه قیمت یک محصول در فروشگاه‌های اینترنتی، باید مشابه قیمت همان محصول در فروشگاه‌های غیر اینترنتی باشد.

 

پشتیبانی حرفه‌ای اکسیر اعتماد

اما ویژگی مهمی که از آن می‌توان به‌عنوان اکسیر اعتماد نام برد، پشتیبانی حرفه‌ای یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد. متاسفانه هستند فروشگاه‌هایی که به محض فروش کالا، دیگر پاسخگوی سوالات احتمالی خریداران نیستند و حتی در برخی مواقع که پاسخگو هستند، برخوردی مناسب با مشتریان ندارند.

یکی از فروشگاه‌های اینترنتی لوازم و سرویس آشپزخانه که در این سایت چندین بار از آن به‌عنوان نمونه نام بردیم، ( فروشگاه اینترنتی هومیکسوم )، با وجود اینکه مدت زمان زیادی از فعالیت آن نمی‌گذرد، اما در کنار کیفیت، قیمت و ضمانت محصول، توانسته است با ارائه پشتیبانی حرفه‌ای در قبال خریداران خود، اعتبار ویژه‌ای را به دست آورد.

 

نکته پایانی : در پایان باید به این مهم اشاره کنیم که تمامی این 4 ویژگی همانند حلقه‌های یک زنجیر هستند که به یکدیگر متصل شده‌اند تا زنجیر اعتماد را شکل دهند و یکی بدون دیگری ناقص و فاقد هر گونه ارزشی خواهد بود.

لینک کوتاه: asriran.com/003Dvb

منبع: عصر ایران

کلیدواژه: فروشگاه های اینترنتی یک فروشگاه اینترنتی لوازم آشپزخانه پشتیبانی حرفه ای لوازم خانگی یک محصول

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.asriran.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «عصر ایران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۸۷۲۰۸۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

بهترین سایت سفارش آنلاین کتاب در ایران

خرید اینترنتی کتاب با تخفیف و ارسال رایگان یک مزیت مهم برای علاقه‌مندان به کتاب و کتابخوانی است، با گسترش فعالیت سایت‌های اینترنتی فروشی کتاب در ایران و فراگیر شدن خرید اینترنتی در بین جامعه تصمیم به بررسی و معرفی بهترین سایت خرید کتاب با تخفیف ۵۰ درصد گرفتیم تا با اطمینان خاطر حس شیرین خرید اینترنتی کتاب را تجربه کنید.

بهترین سایت خرید کتاب با تخفیف

در حال حاضر کتاب‌فروشی آنلاین سراج بوک بهترین سایت خرید کتاب با تخفیف ۵۰ درصد در ایران است، علاوه بر تخفیف ۵۰ درصدی ارسال رایگان نیز شامل سفارشات بالای ۴۵۰ هزارتومان (در زمان نگارش این مطلب) می‌شود.

با بررسی دسته‌بندی کتاب‌های روانشناسی در سایت سراج بوک متوجه تخفیف ویژه تا سقف ۷۰ درصد برای برخی از کتاب‌ها شدیم، و همینطور با مشاهده کتاب‌های رمان و داستانی در این فروشگاه تخفیفات ۶۰ درصدی نیز مشاهده شد.

سراج بوک بیش از ۱۰ سال تجربه برگزاری نمایشگاه کتاب در سراسر کشور و نمایشگاه‌های گسترده شهری در ۳۰ شهر مختلف ایران را دارا است که از سال ۹۶ تصمیم به حضور در فضای مجازی کرد. این فروشگاه به عنوان یکی از معتبرترین سایت‌های خرید کتاب در ایران شناخته می‌شود که با ناشرین برتر ایران همچون انتشارات نسل نواندیش، انتشارات میلکان، انتشارات نگاه و انتشارات چشمه نیز در حال همکاری است.

مزایای خرید اینترنتی کتاب

با خرید اینترنتی کتاب بسیاری از مشکلات یک فرد کتابخوان برطرف می‌شود، مشکلاتی مثل پیدا کردن کتاب دلخواه در کتاب‌فروشی‌های سراسر شهر، مراجعه حضوری به کتابفروشی در زمان بیماری‌های همه‌گیر مثل کرونا که رفت‌و‌آمد را برای ما دشوار می‌کند.

حتی قیمت بالای کتاب و عدم اعمال تخفیف در هنگام خرید حضوری از کتابفروشی نیز یکی از مشکلات کتابخوان‌ها است، امروزه با وجود سایت های خرید کتاب با تخفیف و ارسال رایگان اکثر علاقه‌مندان به مطالعه و کتابخوانی از طریق اینترنت کتاب مدنظر خود را سفارش و درب منزل دریافت می‌کنند.

در ادامه برخی از مزایایی اصلی و مهم خرید آنلاین کتاب را بررسی می‌کنیم

خرید کتاب با تخفیف و ارسال رایگان

همانطور که گفتیم خرید کتاب با تخفیف و ارسال رایگان یکی از اولویت‌های کاربران برای تهیه کتاب است. کتابفروشی‌های اینترنتی مثل آمازون، بارنز‌اند‌نوبل، ترفت‌بوک، بوک‌شاپ و سراج‌بوک برای کاربران خود تخفیف‌های ویژه و همینطور ارسال رایگان درنظر گرفته‌اند. یکی از مزایای اصلی خرید از کتابفروشی‌های اینترنتی، خرید کتاب با تخفیف و ارسال رایگان است.

خرید کتاب در ۲۴ ساعت شبانه روز

یکی دیگر از مزایای اصلی خرید اینترنتی کتاب دسترسی آسان به فهرست کتاب‌ها و ثبت سفارش در هر ساعتی از شبانه روز است، برای مثال ساعت ۱۱ شب در حال چرخیدن در اینستاگرام هستید که با یک کتاب جذاب آشنا می‌شوید، آیا در این ساعت امکان مراجعه به کتابفروشی و تهیه کتاب برای شما فراهم است؟ قطعا خیر، اصلا احتمال دارد روز بعد فراموش کنید که چنین قصدی برای تهیه کتاب داشتی. اما حالا با وجود کتابفروشی‌های آنلاین با چند کلیک می‌توانید به سادگی کتاب دلخواه خودتان را از بهترین سایت خرید اینترنتی کتاب با تخفیف و ارسال رایگان تهیه کنید.

تنوع گسترده و بانک کتاب

مزیت بعدی در خرید آنلاین کتاب، دسترسی به هزاران کتاب مختلف در یک بانک کتاب آنلاین است. قطعا برای شما پیش آمده که به کتابفروشی شهرتان مراجعه کردید ولی کتابی که می‌خواستید موجود نبوده، با وجود تنوع گسترده در سایت های اینترنتی کتاب، باز هم در این مقایسه سنگینی وزنه به نفع سایت‌های آنلاین فروش کتاب است.

بررسی نظرات کاربران و دیگر کتابخوان‌ها

عامل تاثیر‌گذار بعدی هنگام خرید کتاب بررسی نظرات کاربران و مخاطبان درباره کتاب هاست، با مطالعه نظرات خوانندگان درباره یک کتاب تا حدودی می‌توانید با موضوع و کیفیت محتوای کتاب آشنا شوید و انتخاب هوشمندانه‌ای داشته باشید.

مزیت بعدی خرید اینترنتی کتاب ارتباط شبانه‌روزی از طریق تماس تلفنی یا بخش پشتیبانی آن کتابفروشی اینترنتی است. سایت خرید کتاب سراج بوک طبق نظرات کاربران در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام یکی از بهترین مشاورین در زمینه معرفی کتاب و پشتیبانی امور مشتریان را دارا است.

شماره تلفن پشتیبانی سراج بوک « ۰۹۱۲۸۴۸۳۰۴۹ » در هر ساعتی از شبانه روز پاسخگوی سوالات کاربران و اعضای این کتابفروشی آنلاین است.

انواع روش های پرداخت

هنگام خرید اینترنتی کتاب می‌توانید از روش‌های پرداخت مختلفی استفاده کنید، در صورتی که دارای کارت بانکی عضو شبکه شتاب باشید می‌توانید از طریق درگاه رسمی بانک مرحله پرداخت خود را تکمیل کنید.

یکی دیگر از روش‌های پرداخت که در سراج بوک نیز فعال می‌باشد، امکان پرداخت هزینه سفارش از طریق روش کارت‌به‌کارت است. این روش پرداخت مناسب آن دسته از کاربرانی است که امکان پرداخت آنلاین را ندارند و با استفاده از این روش یکی از مشکلات اصلی کاربران برای خرید اینترنتی کتاب برطرف می‌شود.

معرفی کتاب های خوب

یکی دیگر از مزیت‌های خرید آنلاین کتاب از فروشگاه کتاب سراج بوک استفاده از “بخش معرفی کتاب” برای آشنایی با کتاب‌های پرطرفدار و پرفروش است.

سراج بوک با معرفی کتاب‌های خوب در ژانر‌های مختلف روانشناسی، رمان، انگیزشی، زندگینامه، فلسفی و همینطور با معرفی کتاب‌هایی که سطح آگاهی را افزایش می‌دهند، کتاب‌هایی که برای شروع کتابخوانی مناسب هستند، بهترین و پرفروش ترین کتاب‌های دنیا، انتخاب کتاب را برای شما بسیار راحت و ساده کرده است تا با توجه به نیاز شخصی‌تان کتابی که برای شما مفید است را تهیه کنید.

در نهایت اگر با مطالعه این مطلب و آشنایی با مزایای خرید آنلاین کتاب تصمیم به خرید اینترنتی کتاب گرفته‌اید، توصیه می‌کنیم با مراجعه به سایت کتاب‌فروشی سراج بوک که بهترین سایت خرید کتاب با تخفیف ۵۰ درصد و ارسال رایگان است، از تخفیفات ویژه این فروشگاه بهره‌مند شوید. در زمان نگارش این مطلب خرید آنلاین کتاب در سراج بوک تا سقف ۷۰ درصد تخفیف دارد و ارسال رایگان شامل سفارشات بالای ۴۵۰ هزارتومان می‌شود.

منبع: انصاف نیوز